Política de privacidad

En Marbrave, valoramos la confianza de nuestras clientas y clientes. Por eso, protegemos cuidadosamente toda la información personal que compartes con nosotros.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas complementarias de protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos

MARBRAVE
Correo electrónico: hola@marbrave.com
Sede principal: Calle 78 # 53 - 90 CC. Country Plaza L27 
Teléfono de contacto:+57 302 6092984

2. Información que recopilamos

Marbrave podrá solicitar o recopilar los siguientes datos personales para brindar una mejor experiencia de compra y servicio:

  • Nombre completo

  • Número de identificación

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono y correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas)

  • Preferencias de compra, talla o estilo

En ningún caso solicitamos información sensible o financiera directamente (como claves o números completos de tarjeta).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

  • Procesar y entregar pedidos realizados en nuestra tienda física o virtual.

  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre el estado del pedido.

  • Gestionar solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos.

  • Comunicar novedades, promociones o lanzamientos (solo si el cliente ha autorizado recibir comunicaciones).

  • Mejorar la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos por Marbrave.

4. Protección y confidencialidad

Marbrave implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizada.
Los datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, excepto:

  • A proveedores de servicios logísticos o de pago que intervengan en la entrega o procesamiento de pedidos.

  • A las autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a cumplir con las normas de protección de datos vigentes.

5. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a:
hola@marbrave.com

6. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia a partir del [fecha de publicación] y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.marbrave.com.

En Marbrave creemos en la transparencia, el respeto y la protección de tu información. Tus datos están seguros con nosotros.